Kundeservice og information om KopK

Fra webshop til boligmagasin

KopK.dk er under udvikling fra traditionel webshop til et inspirerende boligmagasin med idéer, guides, nyheder og produktinspiration til hjemmet, køkkenet og haven.

Vores mål er at gøre det nemt for dig at finde inspiration og gå på opdagelse blandt produkter fra kendte danske og internationale brands og forhandlere.

KopK.dk indeholder derfor primært redaktionelt indhold, annoncer og reklamelinks til eksterne webshops. Der kan i en overgangsperiode fortsat forekomme indhold og sider, som stammer fra vores tidligere webshop.

Annoncer og reklamelinks

Nogle af vores links er reklamelinks, også kaldet affiliatelinks. Det betyder, at KopK kan modtage en mindre provision, hvis du klikker på et link og efterfølgende foretager et køb hos den pågældende forhandler.

Det gør som udgangspunkt ikke varen dyrere for dig.

Reklamelinks og annoncer forsøges markeret tydeligt med eksempelvis:

• Reklamelink
• Annoncelink
• Annonce
• Reklame

Indholdet på KopK kan både bestå af redaktionel inspiration og kommercielt indhold.

Når du klikker videre til en forhandler

Når du klikker på et reklamelink eller en annonce, bliver du sendt videre til en ekstern forhandlers hjemmeside.

Et eventuelt køb gennemføres hos den eksterne forhandler og ikke hos KopK.dk. Det er derfor den pågældende forhandlers:

• Priser og leveringsomkostninger
• Lagerstatus
• Leveringsbetingelser
• Betalingsbetingelser
• Fortrydelsesret
• Retur- og bytteregler
• Reklamationsbehandling
• Handelsbetingelser og persondatapolitik

der gælder for dit køb.

Kontrollér derfor altid den endelige pris, lagerstatus, produktbeskrivelse og forhandlerens betingelser, inden du gennemfører en bestilling.

Priser og tilbud

Vi bestræber os på at vise korrekte og opdaterede priser, men priser og tilbud kan ændre sig hos forhandleren, uden at ændringen straks fremgår på KopK.dk.

Den pris, som vises hos den eksterne forhandler på købstidspunktet, er den gældende pris. Der kan desuden komme leveringsomkostninger eller andre gebyrer oveni.

Et produkt kan derfor være dyrere, billigere eller ikke længere på tilbud, når du klikker videre til forhandleren.

Lagerstatus og udsolgte produkter

Produkter, der vises på KopK.dk, kan være midlertidigt eller permanent udsolgt hos forhandleren.

Vi kan ikke garantere, at et produkt er på lager, selvom det fortsat vises i en artikel, produktoversigt eller annonce på KopK.dk. Den aktuelle lagerstatus skal altid kontrolleres hos den forhandler, der sælger produktet.

Produkttekster, billeder og oplysninger

Vi bestræber os på at give korrekte oplysninger, men der kan forekomme fejl eller mangler i blandt andet:

• Produktnavne og produktbeskrivelser
• Priser og førpriser
• Tilbud og rabatter
• Produktbilleder og farver
• Mål, materialer og specifikationer
• Leveringstider og leveringsomkostninger
• Lagerstatus
• Links og henvisninger
• Oplysninger modtaget fra producenter, samarbejdspartnere og forhandlere

Billeder er vejledende. Farver og detaljer kan blandt andet variere på grund af skærmindstillinger, lysforhold og ændringer foretaget af producenten eller forhandleren.

Hvis oplysningerne på KopK.dk afviger fra oplysningerne hos forhandleren, bør du kontakte forhandleren og få oplysningerne bekræftet, inden du foretager et køb.

KopK er ikke sælgeren

Når et produkt købes hos en ekstern forhandler via et reklamelink, er KopK.dk ikke part i købsaftalen.

Spørgsmål om betaling, levering, returnering, reklamation, garanti eller tilbagebetaling skal derfor rettes direkte til den forhandler, hvor købet er gennemført.

Du kan se navnet på forhandleren i din ordrebekræftelse eller på dit kontoudtog.

Tidligere køb foretaget hos KopK

Har du tidligere foretaget et køb direkte i KopKs webshop, skal du kontakte os ved spørgsmål om den pågældende ordre.

Hav gerne følgende oplysninger klar:

• Ordrenummer
• Navn anvendt ved bestillingen
• E-mailadresse anvendt ved bestillingen
• En kort beskrivelse af din henvendelse

Vi undersøger herefter, om ordren er gennemført direkte hos KopK eller hos en ekstern forhandler.

Eksterne hjemmesider

KopK.dk linker til eksterne hjemmesider, som drives af selvstændige virksomheder. Vi bestemmer ikke over indhold, priser, lagerstatus, sikkerhed, cookies eller persondatabehandling på disse hjemmesider.

Når du forlader KopK.dk, anbefaler vi derfor, at du læser den pågældende hjemmesides handelsbetingelser og persondatapolitik.

Kontakt os

Har du fundet en fejl på KopK.dk, eksempelvis en forkert pris, et dødt link, et forkert billede eller et produkt, der ikke længere findes, er du meget velkommen til at kontakte os.

Send gerne et link til den pågældende side og en kort beskrivelse af fejlen. Så undersøger vi det hurtigst muligt.

Bemærk, at henvendelser om en bestilling foretaget hos en ekstern forhandler skal sendes direkte til den pågældende forhandler.

Tak, fordi du besøger KopK Bolig Magasin.

Vi håber, at du finder masser af inspiration til dit hjem, køkken og have.